3月4日下午,记者联系到石家庄市机关事业社会保险局。一位女工作人员告诉记者,他们根本没有收到辛集市社保局的相关材料。随后,记者拨通了辛集市社保局的电话。
“我们刚才咨询了市机关事业社保局,工作人员说你们这里没有报材料。”
“现在换了新的系统,数据都要重新录入,我们现在正录数据呢,等录完了就会往市里报。”
“那什么时候能录完?”
“我们会尽快处理,你再耐心等等吧。”
3月18日上午,事隔半个月后,记者再次致电辛集市社保局询问事情进展,但得到的答复仍然是让继续耐心等待。记者追问到底何时才能办好,工作人员回答:“说不好。”
明明没往上边申报,却一直推说上边不批没办法儿,而后又说换了新系统,又等了半个月,结果还是没办下来。得知这种情况,冯先生对辛集市社保局的做法感到很无奈。“我们家里条件比较困难,现在就等着给报销呢。”冯先生说,他妻子没有工作,他的工资是家里唯一的收入来源,现在他马上就要面临第二次手术了,可是家里实在是没钱了,希望辛集市社保局能够尽快为他办理报销费用,以便支付后续的治疗费用。
对此,市委市政府决策咨询委员会副主任委员梁勇说,行政部门在进行公共服务时,应当严格按照政策规定办理,办事流程也应当全程透明化,并接受群众监督。逾期不办或借口推诿属于行政不作为,应当立即改正并对相关单位的负责人进行问责。希望相关部门正视问题,不应推三推四,尽快把本来就应该办的事儿办好。
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