“建设服务型政府,强化社会管理和公共服务职能”是构建社会主义和谐社会的必然要求。
社会保险是保障广大退休职工基本生活的“安全网”和维护社会稳定的“减震器”,是国家一项重要的社会制度。,加强机关自身建设,提高经办能力是摆在全体社会保险经办人员面前的一项重大课题,十分有必要对此认真思考、深入研究。现就如何提高社会保险经办能力谈一些粗浅的看法和建议。
一、提高社会保险经办能力的重要意义
加强社会保险经办能力建设,是加强人力资源和社会保障能力建设的重要组成部分,推动社会保险事业健康持续发展和保证社会稳定具有重要的作用。
提高经办能力是落实科学发展观的需要。科学发展观的本质和核心是以人为本。坚持以人为本就是要坚持发展为了人民、发展成果由人民共享,真正保障人民群众的根本利益。全面推进社会保障体系建设已经成为当前的一项重要工作。这项工作开展的如何,直接关系到人民群众的切身利益。因此,必须进一步加强社会保险工作,确保社会保险基金及时足额征缴和发放,从而切实维护广大人民群众的根本利益。
提高经办能力是加强党的执政能力建设的需要。加强党执政能力建设的核心是保持党同人民群众的血肉联系,密切党群、干群关系。提高经办能力就是要把全心全意为人民服务的宗旨落实到实处,使经办机构成为贯彻落实“三个代表”重要思想推动者和实践者,不断提高宣传群众、教育群众、服务群众的本领。通过提高经办机构的创新能力、业务能力,增强广大干部职工的服务意识,把党的先进性体现在群众面前,落实到具体工作中,从而促进党群、干群和谐,达到团结力量,凝聚人心,共谋发展的目的。
提高经办能力是完善社会保障体系的需要。党的十五届五中全会指出“要加快形成独立于企事业单位之外、资金来源多元化、保障制度规范化、管理服务社会化的社会保障体系”。提高社会保险经办能力就是要加强自身建设、完善硬件建设、健全各项规章制度,逐步形成与社会主义市场经济体制向适应,运转协调、业务规范、操作便捷、信息畅通、服务优质的运作机制。通过不断提高执行法规政策能力、管理能力、服务能力、创新能力,进一步扩大社会保险覆盖面,全面提高社会保险经办管理工作的效率和水平,逐步形成低水平、广覆盖、多层次的社会保障体系。
二、提高社会保险经办能力的几点建议
当前,随着体制创新的深化、产业结构调整的推进,社会保险经办机构的工作范围、工作内容、工作方式和服务对象都发生了很大的变化。社会保险经办机构作为政府的窗口部门,直接服务于人民群众。
社保经办机构的每一项工作,都关系社保政策的落实和广大人民群众的根本利益。这就要求社会保险部门要不断提高社会保险经办能力,扎实做好经办管理基础工作,改进服务方式,拓展管理服务内容,提高解决问题和处理问题的能力,及时妥善地解决老百姓遇到的问题,使社会保险政策更及时、更全面地落到实处。