汽车投保新模式——电话车险

向日葵保险网

[导读]：近年来，汽车投保有一个新模式——电话车险，以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等，那么，电话车险是怎么一回事呢？

　　借电话车险拓宽市场

　　面对电话车险业务巨大的市场前景，平安财险走到了行业前面。作为首家拿到电话车险牌照的保险公司，平安财险在价格优势的基础上，通过与传统渠道在服务上拉开距离使电话车险的市场份额遥遥领先。据统计，平安电话车险呼入量较去年同期暴增五倍，在总体销售份额中的比例提升很快。

　　平安电话车险的一位负责人解释说，之所以电话车险比传统车险便宜，是因为不经过代理机构，这样节省的中间成本就可以让利车主。借鉴国外电话车险近二十年的发展经验，围绕直接价值说的核心理念，经过近3年的发展，平安财险建立了覆盖全国大多数重点城市的销售、核保、配送和服务平台。与此同时，平安电话车险提供理赔一条龙的直赔服务，还提供全国通赔、道路救援等增值服务，并且还增加了三分钟快速报价、量身定做投保方案、24小时送单上门的独特服务，这样的服务相比传统渠道的车险，更加快捷和方便。业内人士指出，消费者在选购电话车险时，可能因为电话车险价格低而担心后续理赔服务的质量和速度，而事实上，这样的"低价"并非价格战中一味的竞争所致，而是建立在省去中间环节让利给消费者的基础上，同时因为集中管理，运营效率的提高而降低了成本，因此在享受价格优惠的基础上，还可以得到更高品质的服务。

　　电话车险也要防“李鬼”

　　王先生的车险快到期了，近期被推销车险的电话扰得不胜其烦，对方说买车险不仅可以享受15%以上的优惠，还可以送洗车卡、加油卡以及救援等服务。这些电话来自不同保险公司，报价也差距很大，由此，王先生对电话车险产生了怀疑。由于电话车险广受欢迎，一些没有电话直销车险资格的小中介公司和代理人为抢得更大的市场份额，只要看到谁的车险快到期了，就以电话车险的名义向车主推销保险。