银行按照相关规定对于日均存款余额不足300元（含）的小额账户收取每季度3元钱的管理费。先不论其本身是非与否，但对于指定用作养老保险划拨的账户，黑龙江省政府早有明确规定要求免收小额账户管理费。

　　近日，有储户向《法制日报》反映，中国工商银行（3。81，0。00，0。00%）哈尔滨分行仍然对部分社保账户收取小额管理费，并且银行自身对于此类问题早有察觉，但却利用人们对金融知识的不足，放任计算机自动非法收取储户小额账户管理费，其行为很难用过失来进行解释，应视为主观故意非法占有储户财产，且涉及总数额巨大。

　　今日上午，事件当事人李滨向黑龙江省消费者协会提交了这样一份投诉。

　　3元小额账户管理费引发质疑

　　今年6月21日，哈尔滨市民李滨像往常一样来到自己家附近的工商银行宣桥分理处，补登自己养老保险专用存折的信息。在查看时李滨发现，银行扣取了他3元钱的“小额费”。李滨想，自己本身就有一张工商银行的储蓄卡，但按照哈尔滨人力资源和社会保障局的相关要求，个人缴纳养老保险需要在指定的中国工商银行开立单独账户，着实给自己增加了很多不便。

　　“两个账户不能合并在一起，还要扣我的小额费……”正当李滨向银行柜员抱怨时，“你是养老保险折啊，应该不扣小额费的，你向银行提出个申请吧。”柜员回应。

　　黑龙江省政府好像是有这样的规定，不允许社保账户指定合作的银行收取小额费，李滨一边回想一边翻看存折之前的补登信息，发现2009年9月21日同样有一笔3元钱的小额费被银行划走。

　　3元钱虽然不多，但李滨思来想去觉得这事有点蹊跷。

　　今年8月7日下午，《法制日报》记者和李滨一同来到了位于哈尔滨南岗区的工商银行宣桥分理处，一位名叫侯海涛的负责人接待了李滨。

　　“侯主任，你看看我这个折，能不能看出什么问题？”侯海涛接过李滨的存折翻看了几下之后马上说：“你这是养老保险的存折，扣取了小额账户管理费3元钱，这钱不该扣。”

　　“那为什么银行还要扣我的小额费呢？”

　　“这个……就是说……没事，反正一般像你这种情况的客户找到银行之后，银行会马上为你登记，取消继续扣款，并返还以前误扣的小额费。”

　　“那如果储户没有发现或者不懂，而不向银行提异议怎么办？”