优质高效的经办服务是做好此项工作的基础，也是促进广大群众参保缴费的有效措施。为此，滕州市不断加大人力、物力投入力度，为各镇街人社所高标准配备了微机、复印机、打印机、大型电子显示屏等办公设备，全面实现了机构、人员、经费、场所、设备、制度“六到位”。优化市、镇、村三级经办服务，对1369名经办人员集中开展政策和业务培训，有效提升服务效能和业务水平，西岗、界河等镇街经办机构为参保居民免费提供证件复印、照相服务等便民服务，对行动不便的老人上门办理参保手续，确保参保居民“只要手续齐、一次全办结”。

　　参保老人首笔养老金能否按期发放，关系到政策的公信力和政府在群众心目中的形象。2011年春节前夕，滕州市集中开展了为期15天的养老金“保发放”专项行动，抽调779名大学生村官加班加点录入参保资料，为60周岁以上的参保老人全部发放了“惠农卡”或养老金存折。为解决农村居民居住分散、银行网点少、领取养老金不方便等问题，该市人社、金融等部门共同推行“惠农卡+转账电话”的养老金兑付模式，为每位领取养老金老人办理了“惠农卡”，从每个村居选取一家商店或农资服务站作为保障服务代办点、安装“转账电话机”，村民持卡即可到代办点提取现金或刷卡消费，真正把养老保险送到了群众家门口。

　　级索镇前牛集村杨位轩老人在本村“转账电话机”刷卡领到首笔养老金后，即兴赋诗一首：年逾古稀喜事添，党恩雨露润心田，政府发给养老金，幸福安乐度晚年。真切地表达了广大居民对党和政府的感激之情。

　　截至目前，滕州市城乡居民养老保险参保人数达到72.9万人，累计收缴养老保险费4.5亿元，为18.2万名老人发放养老保险金2.4亿元，参保和发放均实现全覆盖。

　　辛勤的付出结出了累累硕果。滕州市城乡居民养老保险一系列显著工作成效多次得到上级的表彰。今年3月份，全国新型农村和城镇居民养老保险试点宣传工作座谈会在滕州市成功召开，国家人社部农保司游司长、省人社厅韩厅长等与会领导对滕州真情为民、真心爱民开展此项工作给予高度好评；10月份，该市人社局被国务院表彰为全国城乡居民养老保险工作先进单位；龙泉等镇街多次荣获全省和枣庄市城乡居民养老保险工作先进单位。