乐清一银行疑违规操作,市民抱怨"被办市民卡"
温州乐清市大荆镇卢先生拨打新闻热线反映,自己在完全不知情的状况下被乐清市某银行办了市民卡。卢先生就此事与银行沟通,并要求银行纠正错误。该银行市民卡部门负责人承认业务员办卡流程不到位,已取消卢先生"被办理"的市民卡业务。
不知道谁是代办者?
卢先生称,他和家人长期在外,为何银行在自己不知情的情况下给办理了市民卡?该银行市民卡部门负责人叶先生解释,卢先生所在的大荆镇坎头村村委会为方便村民办理市民卡,统一收取申请信息,卡制好后,通知村民统一到村里领取。对于长期在外经商的村民,由村委会代填申请表,卡办好后联系村委会,在通知申请人领卡的时候补齐身份证复印件等资料。
而坎头村的报账员卢庆芳却说,他们已经确定统一在另一家银行办理,并已让村民填写申请表达800多份,均是由村民本人填写并上交身份证复印件,但从未向叶先生所在的那家银行提交过村民申请表。
卢先生的资料是谁提交的?申请表上的联系人以及手机号码又是谁的?叶先生称,由于办卡时间较久,业务量大,业务员忘了是谁代办。卢先生对这番解释不满意,他说:"不知道代办人员是谁,那市民卡办好后联系谁?怎么发到我手上?万一丢了或者被别人使用,产生的财产损失谁负责?"叶先生称,工作人员会统一交给村委会,让村民携带身份证统一领取。
用微信“扫一扫”,精彩内容随时看