问：现在已开始使用社会保障卡办理医保事务，如在使用中发现社会保障卡遗失或损坏了，采取何种方式补卡？
答：如社会保障卡不慎遗失或损坏，参加医保的市民可以前往各区县社会保障卡补卡服务站补卡。办理补卡手续时，请带好本人或委托人的身份证及户口簿。
问：尚未领到社会保障卡的人员如何办理医疗保险事务？
答：尚未领到社会保障卡的参加医保的市民，目前仍用医保专用（磁条）卡办理医疗保险相关事务，本人的医疗保险待遇不受影响，个人帐户金额也不受影响。
问：是否所有持有社会保障卡的市民都可以使用社会保障卡办理医疗保险事务？
答：只有医保参保市民，才能使用社会保障卡办理医保事务。此外，此功能目前仅在部分区县的持有社会保障卡的医保参保的退休人员中试行。其他非试点区县已领到社会保障卡的参加医保的市民仍凭医保专用（磁条）卡办理医疗保险事务。待明年初起，方可持社保卡办理医保等各项社会事务。
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