排队不发号
办业务市民只能站着等待
7月29日11：00，河南商报记者第一次到社保大厅探访时，大厅里几乎没人办理业务，很多工作人员在看手机。
有工作人员坦言，每月5日—20日期间，每天大厅里都是人满为患。
8月5日上午，记者再次来到此地探访时，郑州市社会保险办事大厅里人头攒动。特别是二楼企业单位征缴窗口，挤满了一早赶来办业务的市民。
“今天人还不算太多。”一市民说，每个月15日过后，排队的场面更火爆。记者注意到，在二楼办事大厅中间，有很多排椅子，入口处还有沙发。但排队的人都站在窗口处等待，没人坐下休息。
等待的市民说，不是不想坐，而是不敢。“不给发号，一去休息，后面的人就把自己的位置占了。”市民王先生说，他站了半个小时，腿酸了也不敢离开。
没有指示牌
市民容易排错队
二楼靠近大厅东侧一排的8个窗口，均标注着“企业单位征缴”。但窗口业务办理提示不细分，记者并未找到指示牌和咨询台。
“我找了半个小时，才找到了办理业务的窗口。”市民王先生提起自己的经历，有些不满。
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