社保卡对居民的生活很重要，但若是照片与本人不符，这可就有些尴尬了。乌市市民谢生兰领到自己的社保卡后发现，社保卡上的照片不是本人，她找了银行和自治区一卡通制卡中心后，都没有结果，这让她不知如何是好。
案例
领到社保卡却发现照片不符
2014年5月13日，家住乌鲁木齐市的谢生兰换领第二代社保卡。2015年4月中旬，谢生兰来到银行领取了新的社保卡，但新社保卡却让她烦恼不已。“社保卡上的姓名、性别等资料都正确，但最为直观的照片出了差错，并不是我本人的照片。”谢生兰说。
“社保卡上的照片不符，这卡还可以用吗？”谢生兰疑惑地说。
发现问题后，谢生兰当即询问了发卡银行的工作人员。银行工作人员告诉她，这个问题应该去找自治区一卡通制卡中心解决，他们无法解决。
谢生兰拿着自己的社保卡与个人身份证等资料来到自治区一卡通制卡中心。当她讲明了自己需要解决的问题后，制卡中心的工作人员指出，社保卡信息不符应该找办理银行进行处理，他们无法解决。
跑了一天的谢生兰也没有将问题解决。面对社保卡上的信息不符，谢生兰不知该去哪个单位解决，这让她很是苦恼。
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