15.为什么单位中有的职工有卡，有的没有？
答：本次发放的社会保障卡为2009年2月16日零时医疗保险数据库中的时点信息，此后新参保的人员及因信息比对有误需进行二次信息采集的人员不在本次发卡范围。因此，造成单位中有的职工有卡，有的没有。
16.职工的社会保障卡被单位退回到社保了，怎么能要回来呢？
答：须持本人的身份证或户口簿原件和复印件及代领人的身份证或户口簿原件和复印件，到就近的社会保障卡服务网点办理二次申领的相关手续，15日后持本人身份证和领卡证明到办理二次申领的社保保障卡服务网点领取社保卡。
17.什么时间开始使用社保卡？
答：按市人力资源社会保障局统一部署。
18.社保卡有什么用途？
答：用于持卡就医、实时结算。
19.什么是实时结算？
答：即持卡看病时只需支付应由个人负担的医疗费用就行了，不用全额垫付医疗费。
20.到哪能查询社保卡内信息？
答：到卡服务网点或卡服务网点及二级以上定点医院机构的自助终端机上查询。
21.怎么查询卡内信息？
答：(1)持卡到卡服务网点由工作人员帮助查询；
(2)持卡在自助终端机电子触摸屏上自助查询。
22.查询卡内信息时需要输入密码吗？
答：需要。
23.密码是什么？
答：初始查询密码为本人社会保障号码的后六位。
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