52.办理补换卡后多长时间可以领到新卡？
答：一般为15个工作日，领卡证明上有领卡日期。
53.领取新补（换）卡需带哪些证件？
答：持《领卡证明》和本人的身份证或户口簿。
54.领取新补（换）的卡可否由他人代领？
答：可以，但需带以下证件：
(1)代办人的身份证或户口簿；(2)持卡人本人的身份证或户口簿；(3)领卡证明。
55.卡服务网点设在哪？
答：(1)街道社保所；(2)区县社保中心。
56.哪里有自助终端？
答：卡服务网点和二级以上的定点医疗机构。
57.服务网点可以办理哪些业务？
答：预挂失、撤销预挂失、正式挂失及补换卡、卡查询密码修改、卡查询密码重置、卡内信息查询。
58.卡服务网点营业时间？
答：即街道（镇）社保所或区县社保中心正常工作时间。
59.呼叫中心服务时间？
答：24小时服务。
60.呼叫中心提供哪些业务？
答：预挂失、查询密码修改、信息查询。
61.自助终端可以办理哪些业务？
答：预挂失、卡内信息查询、卡查询密码修改。
62.参保人员发生户口迁往外省市或死亡等情况时，社保卡如何处置？
答：可由持卡人或其亲属自行留存。
63.已领取社保卡的参保人员，其手中的医保手册（蓝本）是否继续使用？
答：本市的社保卡将分期分批发放，在社保卡完全替代医保手册（蓝本）之前，社保卡与医保手册（蓝本）并行使用。医保手册（蓝本）停止使用时，将向全市发布通知予以告知。
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