政府回应：市社保局医保处处长沈华亮告诉记者，目前社保部门正在就相关问题展开调查，从初步搜集的调查分析来看，与4大块原因有关。首先是门诊病人里面还包括了体检、预防接种的，这一部分是不可以使用医保卡结算的。其次，自费病人中很多都是流动人员，根据市卫生部门的统计显示，我市医疗卫生服务人口达到1296万人，但在我市办理居住证的常住人口只有800多万，这其中就有相当一部分人是没有参与医保的。再次，是一部分随子女来深生活的老人，估计这部分老人大约有40万，还有的估算达到了60到80万，这些老人就诊率高，很多在内地参加了医保，在深圳看病使用现金支付后再回内地报销。第四，一些香港人、东莞人和惠州人喜欢选择来深就医，这部分人在深圳目前还是未能刷卡支付的。
据了解，近年来，医保卡跨市、跨省支付也成为市民关注的焦点。沈华亮表示，通过协调和努力，现在广州已有10家大医院可接受深圳的医保卡刷卡支付，而东莞和惠州也有11家大医院可以刷卡支付。“目前，我省有关部门正在积极建设全省信息交换平台，待平台建设完毕，就能实现全省医保‘一卡通’。”沈华亮透露，将来还有可能实现全国跨省医保卡“一卡通”。
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