一、行业背景
医疗行业中的各种大小医院，承担着医疗、科研、保健康复的任务。医院的信息系统通过多年的建设，一般已稳定运行，为医院的日常工作提供强大的支持。在医院的临床、科研、行政管理与决策等各个方面发挥着越来越大的作用。有部分医院还建立医院网站向外界发布医院信息和开展网上挂号业务。"服务"成为现代医院最为重视的课题之一。谁能为用户提供更好的服务，谁就能获得更高的客户满意度，谁就能赢得更多的市场。而发现、强化、完善和不断提高服务手段，同时降低服务成本，成为与产品、质量同样重要的方面。
作为一种信息通道，短信息因其高效率、低成本、快速简便和安全性等特性，极其适合作为企业向客户提供延伸、互动和个性化的优质服务。可以预见，在未来几年中，随着经济、技术以及网络设施的不断发展，短信息将成为医院向客户提供服务的主要通道和手段。另外，医院内部业务人员的交流、信息汇总以及反馈的有效运作也是一个问题。传统媒体以及目前的网络发展似乎能在一定程度上满足企业的一定要求，但医院内部、医院与客户沟通的互动性却无法达到理想的效果。短信的广泛应用为企业解决以上诸多难题提供了一个契机，应该说短信的应用是对传统交流手段的扩充和弥补。医院短信应用平台的构建成为迫在眉睫的项目，为医院在新经济时代制胜提供了保障。
作为一家一直致力于移动商务应用的专业企业，安徽一拓通信科技有限公司经过多年对行业的潜心研究与长期的业务实践积累，针对医疗行业的移动应用需求制定了医疗行业的移动商务整体解决方案。该方案整合了目前各项流行的移动增值技术，非常适合医疗行业向客户提供延伸、互动和个性化的优质服务，也可以为医疗行业的信息管理软件、办公软件、生产、营销、客户服务等系统提供高效的应用支持。从而使您的公司更加完善的面向广大客户，为客户提供更好的服务，提高客户满意度，降低服务成本。
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