看病才知医保中断 这个责任谁来负
向日葵保险网
[导读]：昨天，陈先生致电青年时报28111111，“昨天我去医院看病，医院说我的医保卡不能用了，可是我每个月都把社保应缴的钱打到银行账户的，为什么会不能用呢？”几经周折，陈先生才弄明白，原来今年社保金额调高后，其账上扣款余额不足，他的社保被中止了。既然余额不足，扣款失败为什么没人通知我一下。”
社保局
扣款失败银行应通知
记者又和陈先生来到了杭州市社会保险管理服务局咨询办公室询问，工作人员告诉记者，个人社保中止的信息，社保局不会一一通知个人，但是杭州银行在扣款失败后应以挂号信的形式通知交保人及时缴纳。
接着，记者再度来到杭州银行清泰支行，工作人员经过再次询问核实后回复记者，银行扣款失败后寄出的通知信函业务是由杭州银行总行统一受理，关于信函业务的详细情况支行方面并不清楚。
总行
信函应在扣款失败后次月发出
记者随后电话联系了杭州银行总行零售部，负责社保项目服务的黄小姐告诉记者，在交保人账户出现扣款不成功之后，总行的业务处理中心会将所有扣款不成功的信息生成文件，然后统一送往中国邮政的信函中心，再以挂号信的形式给客户发送催缴信函。一般情况，催缴信函会在扣款失败后的次月发送给客户。
陈先生
从没收到过挂号信
黄小姐表示，陈先生的情况属于余额不足后的扣款失败，总行应该发送过催缴信函。可是陈先生坚持说自己从没收到过挂号信，而在陈先生和杭州银行签订的委托代扣协议里也登记了他的身份证号码、住址、联系电话等详细资料，陈先生表示这些信息都没有变更过。
