（一）创新服务方式，提升服务效果。一是实施“抓两头、推中间”的服务策略。对老年人、妇女儿童服务重点抓健康管理，开展65岁以上老年人群的免费体检，落实妇女儿童保健工作，建立健康档案，实施规范管理；对成年健康居民重点实施健康教育，积极引导居民树立正确的健康意识和生活习惯。2010年，为2.87万老年人实施了免费体检，对5173名孕、产妇进行全程管理；为社区0-3岁儿童开展各类保健服务10.4万人次，实施各类免疫接种20.5万人次。二是对社区重点慢病实行“个对个、全程精细化管理”，制定社区重点慢病管理程序和规范。2010年，管理社区高血压、糖尿病1.8万多人，社区高血压及糖尿病有效控制率分别达到88.6%和83.9%。
（二）扶持特色服务，拓展服务内容。18家社区卫生服务中心全部开展了中医中药技术服务，配备中药饮片350种以上。中医针灸、推拿按摩等传统技术在社区卫生服务机构广泛应用。中医中药的服务量占社区基本医疗服务量的30%以上。大部分中心开展了婴幼儿抚触、游泳服务，受到社区居民的广泛欢迎。
（三）全面实施基药，确保百姓受益。湘潭市将25万余人的非政府举办的社区卫生服务机构一并纳入实施范围。从2010年初，所有的社区卫生服务机构实施国家基本药物制度。对基本药物目录的药品实行统一招标、统一网上采购和统一配送、零差率销售。
2010年度，城市两区社区卫生服务机构累计建立居民电子健康档案40.7万人份，其中规范化建档率达86%。通过以上措施，全面推进社区卫生服务工作，服务效果进一步突显，广大社区居民感受到实实在在的社区卫生服务，社区居民满意度显著提高。（来源：光明网)
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