攻克“一个难点”
2012年，街道、学校版软件及社保收缴系统部分内容更新。为使各单位准确、及时掌握新流程，区社保中心梳理变更内容，编印成册发放。中心工作人员根据更新内容编写了《2013年度通州区城镇居民基本医疗保险参保缴费操作说明》，印制成册后面向街道、乡镇社保所及学校、幼托机构发放。
《2013年度通州区城镇居民基本医疗保险参保缴费操作说明》重点介绍个人录入修改增加“符合90天内跨年度参保条件”标识；个人资料修改必须补录“扣款银行账户证件类型”、“扣款银行账户证件号码”、“参保人或亲属手机”三项信息等内容，为经办人员具体操作提供了有效指导。
为及时解决疑难问题，提升工作效率，中心推行更为周到的服务，力争做到“有上有下”，集中辅导、现场辅导有机结合。在面向经办人员开展专题培训，进行集中辅导的基础上，定期安排工作人员深入各乡镇、街道社保所以及学校，根据单位具体经办特点进行现场辅导，使服务更具针对性和人性化。
抓好“两项工作”
为营造城镇居民基本医疗保险参保缴费的良好氛围，全面提升群众的参保积极性和经办队伍的整体素质，中心大力推进宣传、培训两项重点工作。
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