二是根据经办单位特点实行分级培训,面向社保所、公办学校、社办学校共250余名业务经办人员,分三个批次开展培训,详细讲解个人信息采集范围及方法、参保缴费业务具体操作及相关注意事项,同时重点针对操作更新内容进行了说明,确保各单位参保缴费工作高质量、严标准推开。
延伸“三项服务”
为切实提升经办服务质量和水平,中心着眼全局,延伸视角,多方面做出努力。
整合资源,设立专人专岗,提供设备支持,中心抽调4名业务娴熟的专职工作人员开辟专门接待窗口,负责集中参保期的日常工作,同时针对各学校的实际情况,配备多台电脑、打印机、条码打印机等办公设备,方便学校参保人员现场整理参保信息,提高办公效率。
搭建平台,开通热线电话,建立公共邮箱,通过专项热线电话及时答疑参保缴费期内各项难点问题,同时开通邮箱用于各社保所、学校、托幼机构报送、反馈及修改业务文件。工作人员在收到其报盘文件后,对筛查出的错误信息进行实时反馈,大大节省了远途学校、社保所等机构排队等候及晚饭奔波的时间。
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