期待行业制度规范保洁员都成为员工
“我认为保洁员王成英的自杀并非偶然，其背后有很多必然因素存在。”四川省家政服务业协会会长宋瑞说，目前全省保洁员约有10万人，这个群体比较庞大，可是由于行业制度不规范，大部分保洁员都是“散户”，行业管理比较混乱，存在很多问题，让人对整个行业的发展堪忧。
他说，因为保洁员没跟公司签订劳动合同，在擦玻璃、打扫卫生时摔伤，也不能算工伤，自然无法得到赔偿；跟雇主发生纠纷，公司也不会主动站出来解决，这从根本上说就是制度上的问题。如果有制度规范，所有保洁员都与家政公司签订劳动合同，保洁员不再是“散户”，出了事自然会有公司来解决，这对整个行业的发展会更有利。
专家观点
保洁员心理压力大雇主不要轻易怀疑
对于保洁员这个群体，四川省社科院(微博)的社会学家胡光伟也关注了很久。在他看来，这个群体大多来自农村，平时工作辛苦而收入不高，在雇主家干活难免会受到委屈，心理承受能力比较脆弱。如果雇主家有东西不见了，最好先自己找一下，不要轻易去怀疑他们，否则可能会给他们造成较大心理压力。同时，因为行业内管理混乱，出事后无人承担责任，雇主可能找不到人索赔；保洁员受欺负，公司也不会站出来维护权益。
胡光伟建议，雇主在请保洁员之前，最好先将家里贵重东西放好，这样可以避免出现雇主与保洁员的纠纷。
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