“自助服务一体机”自在我市试点运行以来，综合统计使用量约3880人次/日，其中工作职位查询量约4500人次/日，求职登记量约180人次/日，产生了良好的社会效益和经济效益。“自助服务一体机”除了在劳动就业、社会保障、技能鉴定、就业培训等方面的应用突显优势以外，在医院自助就医领域的试点运行也已于2010年7月在厦门大学附属中山医院全面推行，“自助服务一体机”能实现患者门诊自助挂号、医保自助结算、医疗费用金融支付等就诊业务的自助受理功能，为患者构建一个便捷、高效的自助式服务平台。
在全国率先开通社保微信平台
2013年9月率先在全国开通社保微信平台，使市民可以随时随地通过手机关注、查询社保政策以及自己的社保权益记录，订阅社保等相关业务服务，使市民拥有一个专属的、24小时服务的“随身社保”，一个公开、便捷的社保信息服务平台，享受一对一的“社保专家”服务，真正做到一机在手，社保无忧。不到一个月时间，社保微信平台用户数已达1.3万个。并开发推广电子社保app客户端，进一步方便参保人员。
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