市民投诉
医保定点了费用却没有优惠
昨日一早，市民梁先生就致电新快报反映称，自己带着身份证和医保卡来到广州医学院荔湾医院办理医保卡定点医疗。可是来到柜台前办理时却被告知：由于系统问题，办理了定点也得全额付费，没有定点优惠。“我就奇怪了，我记得医保定点以后，看病拿药有优惠，如果没有优惠还定点干什么呢？”梁先生质疑道，后来工作人员解释称是医保系统出了问题，或许一两天以后就不会这样了。
与此同时，市民林先生在广州医学院第二附属医院，也遇到了同样的情况，他在缴费时发现已经办理了定点的医保结算时并没有优惠，“肯定是过年以后系统升级，出现了问题，自己今天算是白来了”。林先生称，当时还有不少市民由于无法使用医保卡办理定点优惠，围在柜台窗口前抱怨纷纷。
记者走访
可先交钱等系统恢复再退款
昨日上午11时许，记者在广医二院看到，缴费窗口排着长长的队伍，大部分人均使用现金缴费，也有部分市民使用医保卡缴费，窗口也并没有张贴医保卡定点优惠无法正常使用的通知。记者来到缴费窗口询问，工作人员称，上午的时候，医保卡系统确实出现了问题，只能使用医保卡进行缴费，但是无法使用医保卡定点优惠。记者随后来到广州市第一人民医院，一办理定点医疗的工作人员称，医保卡定点优惠无法使用的情况时有发生，而出现的原因大部分是因为“系统升级”，该工作人员还称，如果需要办理定点优惠，为了稳妥起见，最好事先登陆系统查询一下。
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