“微笑不如高效，相见不如不见。”省社保局局长陈范勋风趣地对记者说，不见面就能把业务办利索的网上经办，一改原来经办大厅人满为患的局面。
记者看到，在偌大的经办服务大厅，各服务窗口办事的，总共不到20人。
在养老金领取资格认证的服务窗口，记者见到了衡钢退休职工欧肇斌。认证不到1分钟就办完了。欧老说，他跟着儿子住在长沙，平时都是儿子帮他在网上进行远程视频认证；最近儿子常出差，他只好自己过来。
湖南省在全国率先开启的面部识别网上远程视频认证，极大地方便了离退休人员。今年，我省还将推进社区和银行营业大厅认证，让不习惯上网的离退休人员，也不用再跑到社保经办大厅认证了。
今年，我省通过建立“互联网-金融网-经办大厅”社保信息查询服务网络，让广大参保人员不仅可以通过湖南省人力资源和社会保障公共服务网，查询个人社保信息，还可通过社会保障卡或银行卡，在任一协议金融服务机构查询个人社保信息。
“问一次能明白，来一次能办成”
跨省、省内及军人退役养老保险关系转移，只需在就业地社保经办机构一次提交转移资料便可办结
湖南省农村信用社养老保险专干胡宏志这次来经办的业务，是给单位新入职的职工办理养老保险关系转移。让他感觉最方便的是，17名在省内其他企业工作过的职工，养老保险关系异动转入省社保局时，不需要再逐个开具转移介绍信，这一规定，从去年12月1日起开始实行。
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