甘肃省社会保险工作系列报道之九

向日葵保险网

[导读]：坚持改进工作作风深化群众路线活动 —甘肃省社会保险工作系列报道之九

　　白银市社保局按照党的群众路线教育实践活动的总体部署，为切实改进窗口单位工作作风，结合社保部门工作实际，开展了“全市社保系统窗口单位改进作风专项行动”。从当前群众最关心，社会反映最强烈，具有一定普遍性的服务规范、纪律要求和服务用语等3个方面进行改进。全市社保系统窗口单位按照“五四三”要求，严格落实“五项制度”(首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制)、“四公开”(办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开)和“三亮明”(窗口单位及其工作人员提供服务要亮明身份、亮明承诺、亮明标准)。要求窗口单位做到“四杜绝”，即严格依法依规办事，杜绝徇私越权现象；严格信息管理，杜绝泄露服务对象隐私现象；工作时间坚守岗位认真履职，杜绝擅自脱岗“空窗”现象；保持饱满的工作热情和精神状态，杜绝庸懒散慢现象。同时，使用文明服务用语，规范办事流程，方便群众办事，提高了服务效率。

　　-下篇

　　坚持“五学”着力构建城乡社保体系

　　社保工作，一头关联亿万人民福祉，一头关联改革发展稳定大局，事关全面建成小康社会宏伟蓝图，在工作中的地位非常重要。当前和今后一个时期，甘肃省各项工作已步入了加速期、攻坚期和见效期。做好社保工作，要全面贯彻党的十八大精神，紧紧围绕中心，坚持改进工作作风，不断深化党的群众路线教育实践活动，服务大局，着力保障和改善民生，加快经济社会转型跨越，为建设幸福美好新甘肃作贡献。为此，甘肃省社保局把开展党的群众路线教育实践活动与构建城乡社保体系结合起来开展工作。

　　一是积极构建城乡社保体系，在提升保障水平上取得新突破。在加强重点群体扩面工作的同时，着力在提升社会保障水平和服务能力上下功夫，积极推进城乡社会保障制度一体化，逐步实现城乡、区域、群体之间的无障碍转移接续，不断提高社保统筹层次，大力推进信息化建设，为群众提供更加高效便捷的服务。

　　二是直接到群众中去听意见。坚持多渠道、多形式、多层次，把“面对面”与“背靠背”结合起来，把“个别听”与“集体谈”结合起来，把“走进群众听”与“组织群众评”结合起来，广泛听取各方面群众意见，特别要重视听取工作对象和服务对象的意见。重视平时工作中了解和发现的问题，防止征求意见“公文旅行”、“函来函往”，防止“一窝蜂”下基层、重复征求意见建议。