调查显示，在社保需要转移接续时，仅26.3%的受访者表示知道应该怎么做，58.7%的受访者不太清楚，15.0%的受访者完全不知道应该怎么处理。
人力资源和社会保障部社保中心统计数据显示，2011年全国开具基本养老保险参保缴费凭证以转移接续的人中，成功转移的人仅占20%。约八成的人在流动后，要么没有就业，要么就业后没去办理或没办理成功。
中国人民大学劳动人事学院教授仇雨临说，国家早就出台相关文件保障社保转移接续的实施，但是这些文件只是制定了原则性规定，相对来说比较宏观。各地的具体办法都有不一样的地方，在转接上不顺畅，会给申请的人带来一些困难。
仇雨临认为，从政策大方向上看，社保的转移接续在不同地区、不同制度之间都是有通道的，而且会越来越便利。但是现在参保者似乎不清楚自己的权益，比如北京市的社保查询热线12333，可以回答社保政策的各种问题，可是很多人都不知道这个热线。
调查发现，仅30.8%的受访者表示了解国家及地方关于社保转移接续的政策，41.9%的受访者不了解，27.2%的受访者表示不好说。
社保转移接续在实现过程中存在什么问题？调查显示，61.4%的受访者认为是各地社会保障缴费标准不一，55.3%的受访者指出目前宣传不到位，民众不了解具体政策内容，53.8%的受访者指出各地社会保险统筹层次低，43.1%的受访者指出缺少全国统一的社保电子平台。
中央财经大学保险系主任郝演苏指出，我国对社保相关政策的宣传力度还不够，导致劳动者不了解具体政策内容，所以将养老金作为重要养老保障的劳动者，就很容易放弃缴纳社保。社保部门应该从劳动者的角度出发，进行有效的宣传引导。
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