如参保员工个人帐户上有未到帐记录，员工又急于要求退（转）保时，须由员工作出书面声明：“本人自愿放弃XX年XX月前未到帐的社保个人帐户保险金。”并签名确认。手续齐全的，予以办理退（转）保手续。
9、为保护员工自身利益，建议非深户籍员工更换单位或暂时辞工时不要急于退保。确实要离开深圳时，户口所在地有社保接收机构的，把社保关系转回户口所在地社保机构；无社保接收机构的或确定已到退休年龄的再考虑退保。退（转）保时应由员工工作的最后一个缴费单位开具退（转）保证明或填写《深圳市企业员工退（转）社会保险金申请表》（单位证明或《申请表》均须加盖单位公章或人事专用章）。
10、不管员工是否在深圳，是否继续缴费，在退（转）保前，员工个人帐户始终保留。同时，单位开出的退（转）保证明没有有效期限，员工可以在任何方便的时候于工作时间前来办理。
11、退保应由参保员工本人亲自办理，不得代领。因客观情况确实须由他人代领的，除提供上述资料外，还应到户籍所在地公证机关办理代领相关社会保险金的委托公证书，并提供公证处联系电话、代办人的身份证及复印件一份，由代领人亲自办理。
12、参保人的名字中因含有生僻字而无法在电脑中显示的，须带齐资料到相应征收部门，由分管员核实后在电脑中填写备注，再来办理结算业务。
13、如在退保过程中发现参保员工有“未结清的保险缴交纪录”“个人医疗欠费，医疗手续未结清”“工伤结算未处理”等情况，员工须先到相关征收部门、医保部门、工伤部门对未结清部分保险金处理后，再到我中心办理退保业务。
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