听闻了柴大爷的问题反映，市司法局副局长唐洪春立即与一旁的援助律师认真研究，“您这种情况需要到公证处办理公证，然后凭公证书到银行取钱。”得知柴大爷一个人前来，担心76岁的他行动不便，接访人员马上安排了一名工作人员，陪同前去公证处。柴大爷激动地向工作人员连连表示感谢。就在下午，记者从柴大爷处了解到，在市司法局工作人员的帮助下，公证处已经进行了受理立案，由于涉及遗产继承，还需要搜集相关材料和证明，公证处表示将全力提供帮助，让柴大爷早日取出存款。考虑到柴大爷家境困难，相关公证费用也将免除。
接访大厅直击
问题反映
社保卡上身份证号印错报不了
拿着社保卡去报销医疗费，却发现社保卡上的身份证号与自己的身份证号码不符。62岁的徐凤君说，在社保卡的证件号码栏，身份证生日年份的1951被误印成了1946。
昨日，带着印错号码的社保卡，徐凤君来到了接访大厅。“为了这个事情，我跑过好几个地方”，对着人社局局长张济环，徐凤君诉着苦：“这半年腿都跑断了，也没弄明白谁能帮我把这给改回来。”
咋解决？
