保单遗失不用担心，可以补发。但是，如果索赔的原始材料遗失了，又该怎么办呢？众所周知，在向保险公司索赔时，客户必须向保险公司提供有关事故的证明材料、费用单据等。万一客户不慎遗失了某样重要的材料或单证（比如交通事故的事故责任认定书、医院的医疗费用原始凭证、死亡证明书等），有什么补救办法呢？
张勇说，有两种方法可以选择：一是客户自己到签发证明的有关机构或部门去申请补开材料，如交通队补开或复印交通事故责任认定书，医院财务部出示收据遗失专用证明，医院或街道防保部门复印死亡证明书等。然后将补齐的材料一起交给保险公司；二是向保险公司说明材料遗失情况，由保险公司的专门调查人员到有关的机构或部门去调查取证，而不必由客户自己去补齐资料。当然，有关的查勘费用需由客户自行承担。
张勇特别提醒广大消费者，个人的保险合同和保险费的发票，作为一种像银行存折一样的有价证券，是接受理赔服务的重要凭证，一定要妥善保管好，不可随意放置，以免造成不必要的经济损失。特别是一些长期寿险大额保单的合同及最新一期保险费发票，有条件的可放进银行保管箱，一般也要复印一份分两地存放，至少也要把保险种类及合同号码录入个人电脑或记在重要笔记本上。如无必要，保单不宜带在身上，应放在让保险受益人知道的地方。（来源：《吉林日报》）
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