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在电销时代 如何做好保险代理人
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[导读]:现在许多保险代理人都抱怨保险公司的客户服务系统利用公司的资源抢单,在成都汽车保险市场就曾出现过,保险代理人辛辛苦苦做了一个客户,保险公司客户服务系统得到客户资料后,第二年(甚至是当年)保险公司电话营销,就以高折扣抢去保单。当然,在成都人寿保险市场,也有类似情况发生。大有电销取代保险代理人之势。

  售后理赔:我长期经营汽车保险,具备丰富的理赔经验,并能提供成都平安汽车保险所有签约定损网点名单,方便客户挑选最近的、最专业的维修点修车,并且协助车主办理伤亡医疗理赔手续。一旦保险事故发生,我从接到报险通知起,负责通知我公司理赔部门和在10分钟内立案,督促我公司理赔部门及时勘测现场。同时,帮助确定调查事故的起因。保障顾客的合法的权利,在最大程度上减少损失。帮助客户整理索赔材料,应客户的要求送交理赔材料获取理赔并交予客户。在理赔过程中,我会运用我的专业知识,帮助客户获得在合约范围内的最大利益。

  理念沟通:通过成都保险网站上开辟了保险新闻、保险常识、家庭风险管理、保险文学等栏目。常常用一线工作经验,远离迎合市场的暗示,远离主流宣教的格式化思维,自心至性,以朴实的笔触,丰富的文字,突出亲历感知,突出本站原创,帮助客户了解获得保险保障的方法。并通过保险百家论坛使客户从不同视角了解各种保险的内涵,与客户共同打造健康有序、和谐共赢的市场氛围。

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