重创新,为生命注入新活力
中国保监会主席项俊波在今年上半年保险监管工作会议上创造性地提出了“一省一特色、一区一特色、一市一特色”的监管理念,这为生命人寿对各分支机构因时、因地、因人制定科学合理的政策和有效进行资源配置的管理方式提供了新的思路,“一司一策”管理机制应运而生。此项政策的实施将为生命各机构创造前所未有的发展条件和机遇。为此,董事长张峻亲自坐阵指挥,公司专门成立“一司一策”项目工作组,通过重点调研、典型调研与全面调研相结合的方式,分四个阶段对生命所属的31家分公司进行实地走访、调研,切实了解机构的实际问题与发展需求。项目组工作成果显著,工作成效正不断显现,在协助机构明确发展策略、提振机构发展信心、促进公司业务达成形势回暖等方面起到了积极作用。“一司一策”的提出与实施,充分体现了生命人寿“快、灵、活”管理机制的优势。
与管理机制创新比翼的是销售支持技术的创新,2011年底生命人寿首个自主研发的新核心业务系统——“生命动力”项目全面上线,搭建起了生命人寿后援服务的高效平台。这是一个集服务品质提升、风险成本管控、信息服务共享、业务功能扩展和作业流程标准化为一体的综合性统一技术平台,全面支持生命人寿以客户为中心的金融服务体系建设和后援大集中运营模式。而2012年生命人寿自主开发的移动展业平台则体现出了目前市场上一流的信息处理水平,对业务发展具有重要意义。充分体现了生命人寿销售的专业化水平,实现了人员驻点向电脑驻点的转变,提升了企业的运营效率。
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