新华人寿屡被曝违规遭到众多消费者诟病

向日葵保险网

[导读]：新华人寿保险股份有限公司是国内数一数二的寿险企业，2010年上半年保费收入稳居寿险市场老三的坐椅。然而，在飞速发展的背后，新华人寿却屡屡被曝违规。其明星产品“红双喜C两全分红险”更是遭到众多消费者的诟病。

　　业务员和回访客服应答模糊

　　据小李回忆，在张某介绍产品期间，他曾问张某如果急需用钱，可以退多少？张某的回答很模糊：退款是不固定的，会根据当时的现金价值、红利、分红等决定，不过我不建议你取出来，5年后再取划算多了。小李一再强调提前取钱能取多少，可是每次得到的答案都是“不建议你取出来”。

　　三天后，新华人寿的客服给小李打了电话回访。小李对“如果我需要钱急用，可以退回多少”这个问题十分关心，再次向客服提出疑问，可是客服的答案跟业务员一样——不确定，是根据当时的现金价值、红利、分红等决定的。

　　朋友偶然解开迷团

　　一次偶然的机会，小李一个做保险的朋友去他家做客，小李就心中的疑问向他朋友求教。他朋友详细看了保险合同之后，说如果需要钱急用，只能退回5900元，加上红利、分红等大概可以退6500多元。

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