“23万的理赔款不仅让我们感受到女儿对我们的责任和关爱，更显示出恒安标准人寿作为保险公司勇于承担社会责任的担当和胸怀。女儿用保险所尽的孝心支撑着我们老两口坚强的活下去，我们知道，这肯定也是她最大的心愿。”张爸爸如是说。
恒安标准人寿相关负责人称，我们为客户所做的一切都只是在证明我们用“爱与承诺、责任与关怀”践行着寿险的大爱。这是每一个寿险从业者深有感触并乐于推动的事业。同时，恒安标准人寿高效理赔事件背后更贯穿着公司一直奉行的“五心级”零障碍理赔服务理念，包括“及时慰问，送去爱心；指导理赔，关怀贴心；快速理赔，专业舒心；全国通赔，客户省心；结案通知，使您安心”等五个方面。
理赔服务是保险公司兑现承诺的重要环节，从报案时的理赔指导，到理赔时的专业快速，再到结案时的及时通知，恒安标准急客户所急、想客户所想，致力于为客户提供全程无忧的专业理赔服务，迅速、毫不犹豫地承担起对客户的保障承诺。未来，公司更会与时俱进，进一步细化客户需求并利用现代化手段帮助客户轻松理赔，提高客户满意度和忠诚度，真正做到“用心服务、兑现承诺；诚信经营、回报客户”。
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