意外险：客户利益的忠诚维护者
2012年12月27日，对家住山东省临沂市罗庄区的朱某而言是一个极度悲痛的日子，就在这天，她的丈夫赵某乘坐的小型汽车与重型半挂车相撞，导致赵某抢救无效身故。
噩耗传来，朱女士承受着巨大的悲痛，丈夫就这样走了，留下年迈的父母和2个未成家立业的孩子。将来父母的赡养、儿子的生活一系列问题摆在朱女士面前，心中像打开五味瓶，不知啥滋味。在最困难的时候朱女士想到了中国人寿，赵某投保了国寿鸿鑫两全保险（分红型），保险金额为15384.62元；并通过农业银行(601288,股吧)投保国寿鸿丰两全保险（分红型），保险金额为106200元。2013年1月23日朱女士向所投保的公司提出理赔申请。
2013年1月24日中国人寿临沂分公司立案展开调查，1月26日给付收益人身故保险金349369.24元。获此款项，客户家属感激地说：“丈夫去世了，家里顶梁柱倒了，年迈的父母及孩子还需要照顾。在我受到沉重打击，将要走进生活低谷之时，中国人寿给我带来了希望，是国寿给了我人生另一根顶梁柱，支持我继续好好生活下去，是中国人寿延续了我们这个家庭的生活。”
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