虎门一新莞人在银行存款5万元被推荐购买了银保产品，两个月后取款被告知买的是保险，退保最多只能取29550元。

　　保险公司表示涉事保险人员已被保监会给予处分，并将全额退款

　　居住在虎门的新莞人熊芯日前致电本报称，今年1月14日，她前往某银行虎门支行存款。存款期间，该银行的职员及一名保险人员联合向她推荐一种理财分红型银保产品。并在她没有带身份证的情况下，保险公司职员就给她办理了该银保产品，并让她在银行新开账户内存入5万元。然而，今年3月24日前后，她来到银行欲将存款取出时，却被告知最多只能取29550元。理由是因她购买了保险，退保只能领这么多。事后，她多次找到银行、保险公司、银监会等投诉此事，但仍没有结果。昨天下午，有关保险公司办公室负责人回应，该公司已经与熊芯协商好，把钱全额退还给她。

　　事发：在银行存款时被推荐购买银保产品

　　前天，记者在某银行东莞分行虎门支行见到了熊芯，说到自己的遭遇，她一脸的无奈。“我现在只想可以把我当时的5万元存款全额取出，但连续几个月奔走，仍然没有一个结果。”熊芯强调说。

　　据熊芯介绍称，由于她与丈夫一直想再购买一套房子，因此，几年来，两人一直把收入以活期的方式存在该支行。今年1月14日，她带着接近2万元的现金，来到了该支行，准备存款。其间，工作人员刘某萍便对她说，她有如此多的存款，全部存活期，很不划算。该银行推出了一种理财产品，可以给她带来更多的收益。

　　熊芯说，当她犹豫时，一位挂着该支行大堂经理工牌的刘某霞过来把她带到了一间办公室，强力推荐一种银保产品。

　　就这样，熊芯被说动，但当时她并没有带身份证等有效证件，按规定，无法购买该理财产品。“但刘某霞表示没关系，”随后，刘某霞便在没有身份证的情况下，给熊芯办理了购买该产品的相关手续。

　　“该支行的工作人员给我重新开了一个户，并让我在这个户上存上了5万元。在我将钱存入该账户后，刘某霞让我在一份《保险专用投保书及授权声明》上签名。在签名之前，我向刘某霞询问，这些存款在2~3个月后是否可以取出，对方均回答可以。”熊芯说。

　　而后，熊芯拿着一份《保险专用投保书及授权声明》和由银行开出的代理保险业务缴费代收凭证回家了。

　　储户：保险公司告知1万元损失须自己承担

　　3月24日前后，熊芯与丈夫在虎门一楼盘看好房后，便前往银行准备将5万元取出来买房。当她准备取钱时，银行工作人员的话让她大吃一惊。“你的5万元是购买了银保产品，如果现在取出，最多只能取出29550元，损失很大。”熊芯才意识到这笔存款出现了问题。

　　熊芯对记者说，事后，她了解到，当时给她办理购买此项银保产品的刘某霞不是该银行虎门支行的大堂经理，而是某保险公司的工作人员。

　　“按照银监会的相关规定，当初在银行签的《保险专用投保书及授权声明》中，有一行风险提示语”本人已经阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性。“这一项必须我自己填写，但刘某霞却一并代劳了。另外，刘某霞原本是保险公司的职员，为何办理业务时却挂着银行大堂经理的工牌？”熊芯说，这些误导是造成她财产受损的主要原因。

　　事后，熊芯多次找到该银行东莞分行虎门支行、有关保险公司及银监会，为此事讨说法，但是至今仍没有结果。

　　“后来，保险公司的郑总告知，如果要退保，最多只能退4万元，剩下的1万元损失要我自己来承担。”对此熊芯表示无法接受。

　　各方回应

　　银行

　　银行并未泄露客户信息

　　对于此事，有关银行作出回应：首先，不存在该行向保险公司员工泄露客户信息的情况。当天客户到银行存款，是该行的柜员推荐客户购买保险产品，并不是保险公司的人员营销保险。