近日，市民张女士致电，讲述了她在续保时的一件郁闷事。12月5日，和往年一样，她去太平洋人寿保险股份有限公司渭南支公司(以下简称太保)去续保。当她拿出现金付钱时，却遭到了拒收，工作人员告知，只能银行转账，不收现金，而理由是“保监会有规定”。无奈，她只好去银行办卡，如此折腾两三趟，才算办好。“真不明白，保险公司是方便保户，还是方便他们自己。”张女士气愤地说。
为证实张女士的说法，记者亲自进行了一次验证。
12月7日，记者拿着给孩子办的保险来到太保渭南支公司营业部，在柜台前拿出保险单和现金。工作人员依然要求通过银行转账的方式续交保险。并特别强调转账必须用建行、农行或邮政储蓄的银行卡，其他银行的不行。
续期保费部王瑜经理在接受记者采访时，仍然依“保监会有规定，不能收现金”，建议保户采用银行转账的方式续费。记者要求出示他们一再提到的“规定”。然而，该公司始终没有拿出相关规定。
采访时，记者碰到了市民李先生。他告诉记者，自己也是无卡一族，为了办保险，还特意去银行办了张卡，“太麻烦了，办个保险跑了好几趟，对于我们这样不习惯刷卡、偏爱用现金的人来说，实在不方便。再说，银行办卡得缴年费，这部分钱还得我们掏，这无形中增加费用。”李先生无奈地说道。
保监会：并未明确规定营业场所拒收现金
保险公司提到的保监会规定是否存在？记者从网上查到了一份保监局中国保险监督管理委员会于2008年下发的《关于加强人身保险收付费相关环节风险管理的通知》保监发[2008]97号通知。通知称，为切实保护投保人、被保险人和受益人的合法权益，防范和化解人身保险公司收付费环节的资金管理风险，特意加强收付费管理，并明确表示仅在4种情况下可以采用现金收付费方式，分别是：保险公司在营业场所内现金收付费；保险公司在营业场所外通过保险公司员工、保险营销员收取现金保费，依照保险合同单次金额不超过人民币1000元的；保险公司委托保险代理机构在保险代理机构营业场所内现金收付费；以及保监会规定的其他现金收付费方式。这份关于加强人身保险收付费相关环节风险管理的通知自2009年3月1日实施。
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