营销员无证上岗代客户签字

　　多有委托无资格人员售险现象

　　近日，有知情人士告知投资快报记者，平安人寿的福利相当不错，“2012年开门红，业绩达到10万香港游，20万大连，30万韩国，50万普吉岛和新马泰，100万欧洲十国游。”不过要拿到这些旅游奖励，冲业绩、争提成是保险营销员必须要承担的压力。

　　事实上投资快报记者发现，平安人寿在营销方面出现了颇多问题。其中，被投诉较多的是营销员无证上岗、代客户签字等问题。据悉，今年7月13日至8月5日，福建保监局对平安人寿泉州中心支公司进行现场检查。检查发现，该公司在2011年1至5月间存在委托未取得合法资格的机构、个人从事保险销售活动。而深保监罚(2011)25号也显示，因财务数据不真实，委托未取得资格的个人从事保险销售活动，平安人寿深圳分公司被罚款合计15万元。

　　事实上，保监会对保险销售员的从业标准有所规定，《保险法》第一百一十六条(八)也规定称，保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为，“委托未取得合法资格的机构或者个人从事保险销售活动”.

　　除了聘请无证人员销售外，平安人寿还出现人身保险新型产品投保单代投保人抄录的违法行为。据悉，平安人寿泉州中心支公司20余名员工担任公司银保专管员期间，经手的部分人身保险新型产品投保单中，本应由投保人抄录的风险提示语句系员工本人代抄。而《人身保险新型产品信息披露管理办法》第六条规定，“保险公司销售新型产品，应当向投保人出示保险条款、产品说明书。向个人销售新型产品的，还应当出示投保提示书。订立保险合同，采用保险公司提供的格式条款的，保险公司向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险公司应当向投保人说明合同的内容。向个人销售新型产品的，保险公司提供的投保单应当包含投保人确认栏，并由投保人抄录下列语句后签名：‘本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性’.”

　　类似的情况也出现在安徽。安徽保监局12月16日发布处罚决定书称，平安人寿巢湖中心支公司在2010年6月至2011年6月之间，“存在犹豫期外回访、亲访函代投保人签名现象。”

　　此外，投资快报记者了解到，部分目前平安人寿的客户还面临一个尴尬的现象，“为什么人家知道我在平安人寿买了保险。”据悉，有其他人寿的营销员居然有平安人寿客户的联络方式，并能准确说出客户在平安人寿购买了保险。