那是前年，周女士的一个熟人韩先生，未经她同意，在借贷时将她的名字填在配偶一栏。半年后韩先生欠债没还，平安保险公司就不停打她电话，后来她拿着结婚证才把这事澄清了。可是前几天，平安保险又有人来催债了。不管周女士怎么解释，对方就是不停地打电话。

　　周女士不接电话，结果人家就打到她老公胡先生那里，两人为此事大吵。据了解，平安保险真正的债主是韩先生。

　　韩先生告诉记者，2010年9月，他急需资金，向平安易贷险借款两万。办申请贷款手续时，一旁的业务员王某提示，要想顺利获批，最好把配偶一栏填满。韩先生当时还是单身，但又怕申请通不过，于是“急中生智”，填上了生意伙伴周女士的名字。

　　此后，保险公司开始了对周女士的电话轰炸，说韩先生去年贷款后未及时还款并失去联系，让周女士以妻子的义务来偿还。

　　“只要我手机开机，他们就会打电话催账，人都要被他们搞崩溃了。”周女士说。

　　再三解释无效后，周女士带上自己与丈夫胡先生的身份证、户口本、结婚证，前往保险公司自证清白。连续电话密集轰炸使得老公和自己的关系降到了冰点。

　　周女士火了，她说，自已既不知情也没在韩先生申请表上签字画押，从法律角度来讲，是不用承担任何偿还义务的。而平安易贷险业务员明知故犯，暗示韩先生违法操作，也不核实，导致自己婚姻几乎破裂。

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　　5月8日，保监会公布一季度保险消费者投诉的统计情况：保监会及各保监局共接收有效投诉件1120件。

　　在产险投诉中，理赔纠纷以车险合同纠纷为主。中国人民财产保险投诉总量居产险公司第一。平安产险、阳光产险位列投诉量前五位。

　　从投诉事项上看，一季度，寿险公司合同纠纷类投诉中，主要是退保纠纷、理赔(给付)纠纷和承保纠纷。在违法违规类投诉中，涉及欺诈误导的占寿险公司违法违规类投诉82.3%，是最突出的问题。

　　从投诉事项看，主要问题有：一是欺诈误导。平安人寿、太保寿险投诉排名均居前列。从险种看，投诉分红险最多，占人身险欺诈误导投诉的62.18%。欺诈误导的具体表现为，印制带有误导客户内容的宣传材料。营销员在条款解释时夸大承诺收益、不如实告知投保人权利等。模糊保险产品和基金等其他金融产品的界限。

　　二是退保纠纷。涉及分红、万能、投连等人身险新型产品占人身险退保纠纷的73.13%。值得注意的是，相当一部分投诉人反映，销售人员在投保时对产品特性和投资收益作了不实宣传，或合同约定与销售人员解释不一致，是导致退保的重要原因。

　　三是健康险理赔纠纷。主要表现：不认同医疗险理赔先行扣除社保赔款等规定，认为此做法涉嫌“高保低赔”；重疾险责任认定不合理；理赔手续繁琐，甚至以核赔代核保，更有甚者是在被保险人发生理赔后强行退保、拒绝续保。（文章来源：中国网）