知情权:欲自救唯有产品突破
“从目前的举措看,光遏制销售误导,没有系统地引导消费者的购买行为,相当于‘只治病、不调理’,无法让行业地位和社会认可度获得提升。”大童保险经纪公司、大童网副总经理宋诚建议,行业监管机构和行业协会应多在保险基本理念和消费者教育上做努力,丰富宣传方式,培养社会公众对保险产品的正确理解和基本认知,如保险的基础保障功能等,在最大限度上满足公众的知情权。
调查显示,在过去一年,受访营销员卖得最多的产品是分红险、万能险等包含理财功能的产品,占比达35.73%;其余依次为健康险产品(23.91%)、定期寿险和意外险等纯保障类产品(15.51%)、教育金类产品(12.96%)和养老保险产品(9.23%)。
显然,保障类产品是2012年的销售主体。这与业界近年来的呼声相辅相成——要克服行业痼疾唯有产品突破,真正回归保障,保障功能更全,逐步提升这一功能在消费者心目中的认知程度。相应地,如何向公众正确地宣介保障类、理财型产品的功能与特性成为当务之急。
根据此次调查,消费者2013年看好的保险产品依次是健康险(80.00%)、养老险(46.67%)、车险(40.00%)、意外险(33.33%)、财产险(不含车险,23.33%)、投资型险种(23.33%)和寿险(10.00%)。
对外经贸大学博士后王东认为:“目前行业存在的根本问题是保险产品供给与需求之间出现了错位,保障型产品的数量和质量远远不能满足投保人的需求,这一问题会有改善的空间,但短期内的改善幅度不大。”
“要实现产品创新,进一步满足消费者需求,希望保监会出台费率市场化改革的相关政策,同时对互联网保险发展给予支持,包括出台政策法规、推进行业标准化建设和鼓励互联网产品创新等。”大童保险经纪公司、大童网总经理张焘告诉记者。(文章来源:金融时报)
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