现在分红险是市场上主流的保险产品之一，红利多少是许多客户经常关注的问题。前海
人寿保险专家介绍，
分红保险可分配给投保人的红利是不确定的，分红水平的高低主要取决于保险公司的实际经营成果。如果实际经营成果好于预期，保险公司才会将部分盈余分配给投保人；如果实际经营成果比预期差，保险公司可能不会进行盈余分配。投保人不能将分红保险产品同其他金融产品进行片面比较。
万能险是一种较为灵活的投资型保险品种，广受客户欢迎。万能险的费用构成和投资回报的高低是客户经常关注的问题。前海人寿保险专家介绍，购买
万能保险产品时，投保人应当详细了解万能保险的费用扣除情况，包括初始费用、死亡风险保险费、保单管理费、手续费、退保费用等；万能保险产品的投资回报具有不确定性，投保人要承担部分投资风险；产品说明书或保险利益测算书中关于未来收益的测算是描述性的，最低保证利率之上的投资收益是不确定的。
3什么是如实告知义务？不如实告知会有什么后果？
在订立保险合同时，客户对保险中的一些概念和术语不是很理解，经常引发纠纷。其中“如实告知义务”是在客户服务过程中经常遇到的问题。前海人寿保险专家介绍，订立保险合同时，保险人应当向投保人说明保险合同的条款内容，并可就被保险人的有关情况提出询问，投保人应当如实告知。需要投保人如实告知的重要事项会在投保单申请书上列出，投保人需如实回答投保申请书上所列出的问题。投保人故意或者因重大过失未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险公司可以依法解除保险合同，合同解除前发生保险事故的，保险公司不承担保险责任。
4签收保险单时应注意哪些事项？
前海人寿保险专家提醒：许多客户在购买保单后，不重视相关材料的保存，一些小疏忽却会导致保险权益受到影响。以下为几种客户常见的疏忽和需要注意的事项：
1）仔细审核保险公司提供的整套保单材料。一些客户在最开始就未收齐单证、未注意单证的准确性，为以后的消费者权益维护带来不便。一般保险产品的保单材料都包含有保险单、保险条款、投保单（副本）、送达回执、首期保险费发票等，投保人应逐条核对保险单及首期保险费发票上的所有项目，如有错误，及时通知保险公司予以更正。
2）认真阅读保险条款和有关说明。收到保险单后，客户应注意了解保险合同的生效时间、保险期间、每年的交费时间，并认真阅读保险责任、责任免除、现金价值表以及退保约定等内容。
3）妥善保管整套保单材料。客户务必妥善保管保险单及有关单证票据，注意防水、防潮、防蛀。若保单材料丢失，应及时到保险公司挂失补办。
