然而,在一位家长提供的某保险公司“致家长的一封信”上,除“投保确认单”字体较大外,其他内容字体很小,而且十分密集,对于免责条款并没有特别标注。“这种情况下,无法认定保险人已经告知。”魏鲁宁认为。
了解“学平险”“免赔”不吃亏
据了解,目前济宁市各学校购买的保险虽然内容、价格不甚一致,但购买流程基本相同。学校发给学生一份“致家长的一封信”,里面有投保的具体内容及赔付标准等,按照自愿原则,同意投保的家长签字后将回执单交回学校,至此参保完成。然而大部分家长对孩子在学校投保内容并不十分清楚。
对此,新华保险（601336）一位负责团体险的工作人员表示,家长一旦在回执单上签字,保险公司就默认他们履行了告知义务。
近年来,“学平险”理赔难受到越来越受的关注。不予理赔最主要的原因在于家长与保险公司认识上的差异:保险人没有亲自向家长讲解保险细则,而家长也没有特别关心孩子投保后的赔偿问题。
“学平险”中所包含的意外保险也并非所有意外皆可理赔。中国人寿（601628）保险公司一名工作人员介绍,如学生在体育课期间打架,受到的伤害就不能赔付；学生被狗咬伤后注射狂犬疫苗的费用,与牙齿有关的治疗和护理费用都是不赔的。他表示,只要家长能认真阅读责任免除的相关规定,理赔并不是一件难事,但目前,大部分家长并不关注。
魏鲁宁提醒,家长必须提高对保险产品的认识,“吃透”条款。而保险公司应该在推销业务时,细化服务,让投保人清楚了解权利与义务,避免让“学平险”变“鸡肋”。
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