此外，龚女士给记者算了一笔账，这10万元5年前存银行定期是5.85%的年利率，这么算下来5年纯利息都有将近三万元，而保险公司这5年给出的利息是20900元，从今年3月25到期开始，龚女士还损失了不少的利息。
直到上周，龚女士仍然没有收到保险公司的解付款，龚女士再次给龙经理打电话，龙经理改口称需要被保险人的卡号，退回的钱要打到这张卡中。
龚女士表示，“由于家人长期不在国内，所以当时买保险的时候就说清楚了，从哪张卡划走的钱最后钱也打回到同一卡中，这下子又让我们换卡，还说要是不及时上报卡号，泰康的余额赔付完了，就不能赔我们的了，要等到下周了，我真的是很气愤！”。
针对泰康人寿当初卖给家人保险，龚女士也提出了自己的质疑，“当初买保险，因为家人是外籍加上不在中国居住，后来我们查条款是不能买保险的，我们怀疑泰康工作人员为了赚钱违规销售了，并且这份保单应该是无效保单，不能归在正常档案内，所以这份保单在网上查不到”。
记者致电泰康人寿客服，客服称购买保险人若是外国国籍，需要在中国居住超过1年，并且携带有效护照购买。
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