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新华寿险理赔服务平台
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[导读]:新华保险山东分公司在谙习寿险业发展规律的基础上,深入践行总公司确定的“以客户为中心”经营战略,近些年来相继推出了基于3G新技术的“移动理赔服务平台”、客户权易通等,满足客户在服务时效和服务质量方面的需求,也提升了自己的服务竞争力。

  这是一款利用手机安装的软件,只有200KB。这是一款方便于广大客户的软件,让客户掌握一切最新实时资讯,方便客户办理各类业务。这款手机软件的系统功能包括在线理赔、在线保全、投保进度查询等在线业务,也包括《客户权益手册》、《理赔案例》等在线查询或阅读,还有新华在销产品信息、业务信息查询等。

  据了解,这款小而便捷的软件安装也十分便捷,安卓系统和苹果系统的手机,通过扫描二维码及在新华保险公司网站下载APP均可轻松安装。

  微信版客户“权易通”

  2013年9月,“客户权益通”推广使用一年半,得到了业务队伍的广泛关注和使用,现下载使用量近3万人,日均登录使用量达1.5万次。

  为了进一步推广使用覆盖面,提高操作便捷性,新华保险客户权益部推出微信版客户“权易通”。将全面继承原安卓及苹果系统客户“权易通”客户端功能,并按照微信使用习惯进行了优化。

  据了解,改版后的微信版“客户权益通”适用面更加广泛,只要智能手机安装了微信软件,随时随地都能访问“客户权益通”,维新用户通过添加朋友界面查找微信公众账号关注“权益通”进行关注即可实现与新华保险公司的便捷互动,获取理赔、保全及投保等各种服务类资讯。

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