“2012年,中国太平保险集团列入中管单位对太平人寿而言也是一个巨大的发展契机。集团公司明确了"三年再造一个新太平"的发展目标,这也让身为中国太平保险集团旗舰公司和营收主力的太平人寿,获得了集团公司更多政策和资源支持,成为集团新三年发展规划中理所当然的主力军。”据上述负责人介绍,2012年10月,中国太平保险集团自成立以来首次出台了针对旗下专业公司的政策——《关于支持太平人寿业务发展的若干意见》,提出要“调动集团整体资源,给予太平人寿策略指导、战略投入、资产管理、创新等全方位的支持”,这为太平人寿的发力成长搭建了一个全新的舞台,也让太平人寿在总对总合作的推进、资产挂钩型产品的开发和综合开拓等方面都获得了巨大的助力。
谈及2013年太平人寿的银保业务亮点,上述负责人用“精准”一词进行了概括。他告诉记者,通过对市场情况和需求的深入分析,同时借助中国太平集团与各银行“总对总”合作的推进力度,太平人寿将银保合作进一步向纵深推进。营销模式从传统的网点营销、培训营销创新为主题营销,合理地匹配渠道网点、产品、队伍和销售模式,深入挖掘与满足市场的需要,针对不同的银行、不同的柜面、不同的销售队伍、不同的客户群体、不同的保障和理财需要开发了不同的专属产品,从而实现精准营销。
“在业务发展的同时,太平人寿对高端客户的服务项目也在不断升级,除全司范围内对VIP客户推出的十项健康管理服务以外,还针对中高端客户的个性化需求,差异化地推出顶级体检、绿色通道等服务举措。随着电子信息化服务的发展,太平人寿在服务渠道和服务手段上也大胆尝试,在移动终端和银行自助终端机上开发出的立保通、财富通、保贷通、先理赔后审核等电子化服务手段,在简化流程手续、提高服务时效、减轻柜面压力的同时,大大提升了客户的保险消费体验。”上述负责人如是说。
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