营销员改革：环境大变化

　　【13尝试】

　　300多万保险营销员的改革在慢慢推进。

　　2013年与营销员相关的消息负面居多。3月20日，外资寿企汇丰人寿突然宣布关闭内地营销员渠道，200多人随即宣告失业。营销员连续多天聚集公司大楼进行谈判，牵涉到营销员的非合同制员工身份，以及赔付的寿险佣金的比例。

　　外资险企退出个险渠道震惊了保险业界，而中资险企则推动各种尝试。2013年的营销员的尝试在小范围内进行。建信人寿试行营销员双重合约模式，当代理制营销员达到一定收入标准时，可考虑签订一个非全日制劳动合同(一小时合同)。

　　而另一个变动是，一些保险公司尝试剥离销售职能，设立专属销售公司，吸纳部分营销员前往销售公司和中介公司。不过，在营销员向中介公司迁徙的过程中，泛鑫保险代理公司事件极大地打击了保险代理人的形象。上海泛鑫保险代理有限公司资金链断裂，公司总经理陈怡携款潜逃，后在斐济被抓获，其公司不乏私下销售理财保单的违规行为。

　　12月，一个标志性的事件发生，将营销员引入到中国的友邦保险也筹备在银保渠道发力。友邦保险与花旗银行有限公司宣布达成合作伙伴关系，后者将通过花旗银行的多种分销渠道提供人寿保险。此前，友邦保险的营销员渠道新业务占比近九成。

　　包括券商和学者的多位人士均对南都记者表示，2013年营销员面临大环境变化，尽管有非全日制合同、往中介迁徙等尝试，但种种努力只是在逐渐推行中。

　　【14细化】

　　2014年营销员改革的定调依然是推动和细化。

　　2013年7月1日起，《保险销售从业人员监管办法》正式开始施行，要求报名参加资格考试的人员，应当具备大专以上学历和完全民事行为能力。中国保监会派出机构可以根据当地实际，适当调整辖区内资格考试报考人员的学历要求，有关办法由中国保监会另行制定。

　　中国保险学会常务理事、北京工商大学经济学院保险学系主任王绪瑾对南都记者表示，过去营销员的改革方向有四个，第一个是员工制，第二个是劳务外派，第三个是到中介公司，第四个是个人代理人。但这些设想并未实施。

　　针对2013年的营销员改革的情况，王绪瑾认为目前随着利率市场化，银行保险的规模会增加，而保险销售公司以及网销、电销公司的出现，个人营销员面临的大环境发生变化，目前的当务之急仍然是营销员法律定位的确定。

　　复旦大学中国保险与社会安全研究中心主任许闲亦对南都记者表示，2013年部分险企减少营销员队伍、部分营销员进行迁徙的现象，未来营销员会回归一个理性的数量。许闲认为，尽管营销员人数可能减少，但地位将获得提升。

　　不过，辉立集团辉立投资咨询(上海)有限公司董事陈星宇对南都记者表示，营销员的状态很难改变。在对营销员有学历要求的同时，要求在福利和待遇上有所提高，这也对保险公司的成本添加了压力。而不断尝试的过程中，也会不断出现新的问题。陈星宇认为，2014年营销员改革也是渐进式的，将逐渐对2013年的措施和尝试进行细化。