“Herecomeseverybody”是呈现互联网时代带来的最显著变化之一的一句流行语,而所谓的“人人时代”似乎也是传统保险业将面临的机遇和挑战。
据任汇川的分析:“从简单到复杂,首先移动互联网是作为一个渠道,通过它来卖产品,其实余额宝就是这个层次的改革;再往下可能会有一些产品形态,更深层次的变化,比如像P2P,它已经摆脱了金融的中介了;可能再往下有一些创新更是颠覆性的,比如现在做农业保险,已经可以从去做根据植物、养殖物的损失赔款转变到天气预报、天气结果实际数据给赔款,这个大大避免道德风险。”
渠道变革只是传统保险业面临的最初级的挑战,而下一步当变革延伸至产品,传统保险业又将去向何方?泰康人寿和淘宝合作的“乐业保”的出现迅速将产品变革拉近,互联网时代的产品创新不再是“纸上谈兵”,迅速开始“真刀真枪”的对决。
虽然“乐业保”一开始的战绩并没有“一炮打响”,但其在互联网保险产品的简化方面所做的尝试可见一斑。泰康内部人士向本报透露:“目前‘乐业保’已卖出5万多单,产品介绍页面还不够清楚,在进行进一步的修改。”
互联网环境要求透明、简洁的产品,传统保险业面临的第一项挑战就是“化繁为简”。上述保险电商人士告诉本报:“由B2C到平台类、综合商城类网站的崛起,传统保险业面临的挑战也不断升级。”
另一名大型保险电商公司人士表示:“下一步传统保险业面临的将是C2B模式下变革性的挑战。”对此,他的进一步解释是:“互联网环境下更加明确消费者的需求,而后组织传统行业进行精细化生产,比如针对一个群体的某项需求,又比如针对某个产品和保险需求的某种结合点。”
上述泰康内部人士还分析:“目前虽然保险业距离为个人定制还很遥远,但为产品定制已经是‘正在进行时’了。”
所谓定制化的生产,举例来说,为某个产品定制指的是,比如百度地图中导航的功能和人的驾驶习惯相关,谨慎和玩命的驾驶习惯是不一样的,车险就可以依此进行差异化定价;而据业内人士的分析,为某个群体定制指的则是,比如针对外包工程,外包工程的20%尾款常常收不到,所以要加价,如果有险企可以推出‘外包工程尾款险’,双方交易成本就会下降。(文章来源:第一财经日报)
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