近日，保协会发布的《2014年寿险电销经营形势分析报告》（下称《报告》）显示，经营电销业务的人身险公司增至33家，全年实现保费收入122亿元，同比增长19.6%，2011-2014年，年复合增长率达21%。2014年保费收入排名前五的公司分别是平安人寿[微博]、泰康人寿、大都会人寿、招商信诺和阳光人寿。

　　记者查阅年报发现，122亿元的电销保费中，平安人寿以93.54亿元占比77%居第一位。此外，去年电销保费的增长速度明显慢于网销保费的增长速度，2014年网销同比增长195%，网销增速是电销的近10倍，网销规模是电销的7倍。

　　电销增幅放缓

　　《报告》披露了寿险行业电销全年关键指标，2014年寿险电销市场总体呈现平稳发展态势，业务规模持续增长。经营电销业务的人身险公司增至33家，全年实现保费收入122亿元，同比增长19.6%，2011-2014年，年复合增长率达21%。

　　电销全行业实收保单总件数235.2万件，同比增长9.7%。行业人力规模呈正增长，截至2014年末，销售人力达6.3万人，月人均产能和月人均件数分别为1.94万元和3.74件，件均保费5187元，各项关键指标表现平稳，公司内部经营优化初显成效。从产品类型来看，历年来人寿保险、意外保险、健康保险、年金保险四类产品分别位列电销产品的前列。

　　《报告》提出电销行业创新实践有三种典型途径，即数字化助力渠道策略升级，提升客户管理品质效率和拓展商业合作模式。同时，《报告》还对国内电销行业队伍沉淀缓慢、数据获取难度大等问题进行了分析，并预测寿险电销将在整个人身险业较快增长的带动下保持稳中有进的发展态势。

　　事实上，电销增速出现放缓趋势。根据中保协对寿险电话营销工作部所有成员单位2013年度经营数据的汇总统计结果，2013年全年31家成员公司累计完成首年年化规模保费107.6亿元，同比增长25.8%；而2014年保费同比增速为19.6%，下滑6.2个百分点。

　　另外，与同为新兴渠道的网销渠道相比，电销发展势头明显不及网销。2014年，互联网保险业务规模保费收入858.9亿元，同比增长195%，占总保费收入的比例达到4.2%，成为拉动保费增长的重要因素之一。而电销渠道保费规模为122亿元，仅为网销渠道的七分之一。