8月12日22时50分，天津消防总队接到报警称，天津滨海新区港务集团瑞海物流危化品堆垛发生火灾。23时30分左右，现场发生爆炸。据新华社消息，爆炸喷发火球同时引发周边多家企业二次爆炸，方圆数公里有强烈震感。
事故发生后，根据习近平和李克强指示，国务委员、公安部部长郭声琨已率国务院工作组赴现场指导事故救援和应急处置工作。保险行业积极响应，
平安人寿、
新华保险、
阳光保险、
合众人寿等多家保险公司紧急启动重大事故应急响应与举措，紧急应对天津滨海新区爆炸。
新华保险：连夜启动重大应急响应
新华保险公司于当日24时获知事故信息，随即连夜启动重大应急响应，紧急成立工作组赶往事故现场、事故救援机构、收治医院了解救援及伤亡情况。公司95567电话中心紧急启动应急话务流程，时刻关注客户报案。一旦发现客户出险，公司将立即开通绿色服务通道，协助其办理理赔事宜。
阳光保险：启动六项应急举措
获知消息后，阳光保险高度重视，第一时间启动突发事件应急预案，已赶赴现场协助救援，截止目前共接到12个车险报案，1个财产险报案，1个理赔咨询。
阳光保险启动六项应急举措，提供快捷服务。
（一）风险信息发布
产寿天津公司会同当地政府部门，密切关注预警信息，利用现有信息发布平台，及时向相关客户预报信息，提示预防及救护方法。
（二）成立应急响应工作组
成立应急8.12工作指挥部，已派主要负责人紧急赶赴天津，会同分公司理赔负责人、全体理赔人员，全力以赴做好接报案、现场查勘排班，保证案件及时响应。
