保险消费投诉量难降 误导销售仍处“雷区”
向日葵保险网
[导读]：一直以来，由于以保费规模为导向，部分保险公司销售误导、惜赔拖赔、不正当竞争等失信行为屡见不鲜，给整个行业的形象和声誉造成了不良影响。
案例2：
存单变为保单
赵女士2012年5月去某国有银行存钱时，在银行大厅被推荐了一款号称期限为五年，高收益的“理财产品”，“我听说这是一款理财产品，觉得收益也很高，也觉得银行的人不会骗我，所以购买了。”直到2015年2月需要变更时，才知道购买的是一款
分红险产品。
赵女士认为，该保险销售人员为达到推销保险的目的，达成交易，促成签单，故意隐瞒、欺骗、隐瞒合同重要条款，虚假宣传，凭空捏造不存在的保险条款和利益分红等，使“存单变保单”，严重违背储户意愿，侵害了储户的合法利益。同时没有向其提供保险产品说明书和投保提示书，以及红利通知书，未尽到风险提示义务，侵害了消费者知情权。
