近年来，在其回归个险渠道后，营销员更是达到百万人，全行业内每7个营销员中就有一个来自
中国人寿。但是，中国人寿的管理能力似乎并未随个险队伍的扩大而提高。
数据显示，中国人寿经营中暴露的问题重要反映在夸大保险产品收益、错误解释保险条款、混淆保险与银行理财储蓄概念、隐瞒免责条款与退保损失等。
消费投诉量连续三个月同比暴增
据中国经营报（博客，微博）报道，近年，不少险企试图价值转型，收缩价值不高的银保渠道，并回归个险渠道。中国人寿2015年年报显示，截至报告期末，
保险营销员共计97.9万人，较2014年年底增长31.7%。
自去年监管层宣布保险营销员资格考试取消后，保险行业营销员数量骤增。最新数据显示，国内保险营销员数量达到710万人，相当于每7个营销员中有一个来自中国人寿。
如此庞大的一支个险队伍，如何提高产能、加强管理、减少销售误导也是一大难题。
据证券时报，国寿财险6月份有效投诉同比上升135.71%。这也是国寿财险连续三个月进入有效投诉量上升榜。今年4月、5月，国寿财险有效投诉同比上升分别为280.00%、191.94%。
上半年投诉量高居榜首
保监会公布的数据显示，2016年6月，保监会机关和各保监局收到涉及财产险公司的有效投诉1053件，占有效投诉总量的50.26%。其中，有效投诉量居前3位的财产险公司依次为：人保财险（193件）、国寿财险（165件）、平安财险（161件）。
