作为国内首创保险产品衔接养老社区模式的保险企业，本届客服节期间，泰康将开展“幸福有约，千万客户大回访”活动，为高端客户“送保障、送服务、关关怀”。同时，活动期间还将组织大规模的贵宾客户参观泰康养老社区体验馆，参加高端医疗讲座、嘉德艺术品鉴会等高端活动，进一步了解客户诉求，增强互动。同时为贵宾客户送去高达千万保额的意外险、贵宾卡、就医绿通服务和精美宣传册等服务大礼包。普通客户可以联系业务员，获得泰康赠险服务。“倾听由心、互动你我”是今年全国保险公众宣传日的主题，了解公众对保险行业的期待，倾听社会公众的心声，让公众了解保险、体验更便捷的保险服务，也自然成为了泰康人寿本届客服节的最大的亮点。
泰康人寿也借此时机将其E化服务再次升级到“微”时代。此前泰康曾率先在行业内推出电子化投保、3G理赔、E站到家等E化创新服务平台。客服节期间，通过泰康新推出的官方微信服务平台“泰康人寿”，客户只需微信扫一扫、手指点一点，便可完成理赔报案、业务咨询、投资产品价格查询等服务，享受即时、互动的“点对点，一对一”保险服务。为推进泰康“微服务”，活动期间凡关注泰康官方微信的客户将有机会参与公司“幸福降临，幸运大抽奖”，通过“微服务”互动，来加强客户对保险的了解，增进公司与客户之间的交流，让客户享受更便捷的保险服务，感受到保险让生活更美好。
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