保监会重拳处罚十种人身险销售违法：停业务罚高管
向日葵保险网
[导读]：保监会数据显示，2017年一季度，保监会机关及各保监局接收涉及保险公司的保险消费投诉25141件，其中涉嫌违法违规投诉426件，保险合同纠纷投诉24715件。
保监会披露的数据显示，2017年一季度，在涉及人身险公司投诉中，销售纠纷6363件，占人身险公司投诉总量的50.92%，主要反映夸大保险责任或收益、隐瞒退保损失等合同重要内容、未尽告知说明义务、营销扰民等问题。
此外，还包括诸如未经客户同意擅自签订、变更保险合同；因销售行为存在违法违规问题而导致非正常给付与退保群体性事件；采取委托销售、产品包销、层层分销等方式，通过无合法资质的第三方平台销售
意外伤害保险和其他人身保险产品等。
《通知》强调，人身保险公司一年内因上述情形有2家以上省级分公司被保监局责令停止接受新业务，总公司负有直接责任的，保监会将依法责令总公司停止接受新业务3个月至12个月。
问责制度挂钩薪酬、职级
值得一提的是，《通知》表示，人身保险公司应当建立与薪酬和职级挂钩的内部问责制度。对于出现销售违法违规问题、侵害保险消费者合法权益的机构和个人，应当从严从重给予经济处分和纪律处分，对直接责任人和直接负责的主管人员采取限薪、降职、停职、撤职等措施。
具体而言，因制度规定缺失、监督执行不到位、合规管控不力等原因导致销售行为违法违规问题的，应当追究总公司相关部门和高管人员责任。省级分公司经营区域内发生前述10条情形的，应当对省级分公司相关高管人员进行追责；一年内发生2次以上前述10条情形的，还应当对省级分公司主要负责人进行追责。
事实上，这种具体到人的问责制度已经渐成惯例。例如，此前不久，保监会下发的《关于2017年继续开展打击损害保险消费者合法权益行为“亮剑行动”的通知》中，即已明确提到会对查实的各类损害保险消费者合法权益行为，依法从严从速处罚，并强化责任追究，在对直接责任人依法予以重处的同时，严肃追究公司高管人员的责任。
保监会表示，“将对人身保险公司销售管理自查整改情况进行全面核查，对自查自纠走过场、不真查实改以及迟报、瞒报的公司依法严肃处理，严厉打击违法违规行为，保护保险消费者合法权益，促进人身保险业持续健康发展。”
