“我被阳光保险公司给骗了！”周女士给杭州网打来电话说。原来，周女士在去年4月21日买了一份阳光保险公司的保险，阳光保险的业务人员再三强调此保险随时可退保，且全部返还本金。
今年。当周小姐急需用钱要求退保时，阳光保险公司却告知周小姐退保必须被扣1000元。保险公司的客服人员的说法前后不一致让周女士后悔不已。
存钱时银行介绍购买了保险
周女士告诉记者，自己去年4月21号是去杭州三墩工商银行办理定期存款的，本来是要存一万元，选择定期一到三年。银行的工作人员向自己介绍：“目前有一种存款，可以选择三年、五年、十年，利息高。”便把周女士介绍给保险公司的业务人员。
保险业务人员向周女士保证：随时都可以将钱取出来的，而且每年还有一次分红，可以将分红也拿走。周女士强调，当时因为自己不放心，特地询问了办理的业务人员，如果提前退保，本金是否不会被扣除，得到了工作人员肯定的答复后才签了合同。购买了这种阳光人寿阳光十年两全保险并交了5000元。
急需用钱退保必须被扣1000元
而今年周女士想继续投保时，看到新闻中许多消费者跟自己情况一样，被误导消费了此产品，说是被骗了。周女士刚好也急需用钱，这才致电阳光保险公司要求退保，得到退保必须被扣1000元的答复。
周女士把当时购买的情况告诉工作人员，“我也是在你们业务人员的保证下才购买的产品，现在怎么出尔反尔？”保险公司工作人员表示，既然周女士签了合同就应该付全部的责任。
阳光保险两个工作人员两种不同的说法
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